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Versand
Versandrichtlinie
Bei Somelina setzen wir alles daran, Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu liefern.
Bestellbearbeitung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen.
Lieferzeiten
Die geschätzten Lieferzeiten variieren je nach Standort:
Deutschland, Österreich und Schweiz: 5–12 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um geschätzte Lieferzeiten handelt. Aufgrund von Versanddienstleistern, Zollabfertigungen oder Zeiten hoher Nachfrage können Verzögerungen auftreten.
Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Ihrem Standort und den Bestelldetails berechnet.
Gelegentlich bieten wir Aktionen mit kostenlosem Versand an. Diese werden deutlich auf unserer Website angezeigt.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer.
Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgung nach dem Versand 1–3 Tage dauern kann.
Zollgebühren, Abgaben und Steuern
Bei internationalen Bestellungen können je nach Zielland Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern anfallen.
Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden und werden nicht von Somelina kontrolliert.
Falsche Lieferinformationen
Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte Lieferinformationen anzugeben.
Somelina übernimmt keine Verantwortung für Bestellungen, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben des Kunden nicht zugestellt werden können.
Verspätete oder verlorene Pakete
Obwohl wir mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammenarbeiten, können gelegentlich Verzögerungen auftreten.
Falls sich Ihre Bestellung erheblich verspätet oder verloren zu sein scheint, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Wir werden Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.
Nicht zugestellte oder zurückgesendete Pakete
Falls ein Paket aus folgenden Gründen an uns zurückgesendet wird:
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Falsche Adresse
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Nichtabholung des Pakets
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Annahmeverweigerung
trägt der Kunde die Kosten für einen erneuten Versand.
Für nicht abgeholte oder verweigerte Lieferungen erfolgt keine Rückerstattung.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte:
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